10月2日，由于游客数量激增，超过华山缆车运送能力，造成大量游客一度滞留山顶。

　　昨日，多位网友通过微博求救，称华山滞留大批游客。网友“钚食嫣之瑗媛”在微博中称：“山上有好多老人和小孩，晚上山里没路灯，气温又低，山路又陡，也没吃东西的地方。”

　　据央视记者现场报道，当天，由于游客数量激增，超过了华山缆车运送能力，造成大量游客滞留。部分游客向华山景区管委会提出了质疑，要求退票，并封堵了华山景区的入口，造成管委会接送游客下山的班车无法正常运行。大批游客采用徒步的方式自行下山。央视消息称，华山景区管委会随后同意退票，同时承诺第二天免费提供班车接送游客到仙峪、西岳庙景点进行参观。同时，接送游客下山的大巴车向华山山顶的游客集散中心进发，免费接送山顶滞留的游客下山。

　　2日23：59，陕西省公安厅副厅长陈里发布微博称，他已和陕西省公安厅指挥中心联系，华山滞留人员具体数目不详，应该在数百人以上。当地公安民警和当地政府300余人已经上山营救引导下山。

　　6分钟后，陈里再次发布微博称，刚接华山公安局领导电话，山上游客基本疏散完了。正在有序下山。请渭南政府、公安，旅游部门，一定及时掌握山上情况，千万不要出事！警方可协调景区退票，组织人员营救百姓下山。