本报记者张颖发自上海

　　暴雨初停，当太平洋产险北京分公司工作人员和查勘车辆赶到受灾现场——首都农业集团的延庆农场、昌平区南口果林公司及三元农业时，那里已经是汪洋一片。二话不说，查勘人员开始争分夺秒地评估灾情损失。因为，又一场狂风暴雨正在迫近！

　　7月21日，北京遭遇今年以来最大的一场雨。根据北京保监局最新统计数据：截至7月23日24时，在京各财产保险公司机动车辆保险共接报案27459笔，估损金额约2.2亿元；财产险接报案1080笔，估损金额约2亿元；投保种植业保险农户受灾面积约28.6万亩，养殖业损失13942余头，种养两业估损金额约7180.9万元。截至7月24日9时30分，在京各人身险公司共接报案19起，其中涉及14人死亡、2人失踪、2人受伤，已确认赔付的保险金额为193.6万元。

　　车险重灾区

　　“暴雨之后，北京的4S店都排起了‘长龙’。”一个在北京工作的朋友告诉记者，“大部分都是因为发动机进水。”

　　中国平安提供的数据显示：截至7月25日16时，平安产险已接到暴雨相关车险报案8394笔，预估损失金额约7000万元；财产险接到报案281笔，75%的案件已完成查勘，预估损失金额约3000万元。灾害发生期间，平安车险共提供免费道路救援1867次，完成客户回访5477人次，用专业贴心的服务，为客户第一时间送去温暖。

　　阳光产险北京分公司总经理左烈告诉记者：截至2012年7月23日14时(从2012年7月21日零时起)，公司共接到车险报案858笔，是平时报案量的1.2倍，由此次暴雨事故导致的463笔。

　　天平汽车保险公司也在第一时间统计了数据：截至7月25日24时，天平保险北京分公司共受理水淹车、涉水车报案324笔，96%的车辆已全部拖到修车厂修理。还有10辆左右没有拖出来，现场条件十分恶劣，未达到可救援条件，正在紧急处理中。

　　寿险很受伤

　　截至7月26日晚20时20分，北京市“7·21”特大自然灾害死亡人数上升至77人。在灾情发生后，各家保险公司启动应急预案，立即开展客户排查工作。

　　新华保险于当日启动了紧急预警和灾害应急运营服务快速响应机制。公司客户服务和理赔人员周六周日正常上班，全力做好出险客户的寻访排查、安抚慰问工作。

　　理赔行方便

　　“我们通过短信群发的形式提醒客户及时检查车辆是否受损并告知理赔流程。”左烈向记者透露，“目前，按照阳光产险‘闪赔’服务标准已赔付17起案件。”

　　事实上，暴雨灾害发生后，各家保险公司都在第一时间启动理赔应急预案，成立指挥应急领导小组。阳光保险60多名车险理赔查勘员，分为4个工作小组赶赴负责区域，在大雨中协助所在区域公安、交警、武警及路政人员等开展车辆、人员救援工作。

　　“随着救援报案量激增，北京地区有救援能力的车辆不足500辆，远远满足不了救援需求。”平安产险北京分公司负责人告诉记者，“我们果断启动大灾理赔应急预案，与合作救援公司进行沟通，要求从附近省市抽调救援车辆进京。”

　　不过，按照北京车辆管理现行规定，外省市救援车辆入京难以开展工作。经北京市保监局与交管部门沟通协调，并在多方努力下，最终成功调入42辆外省市救援车，缓解了北京的救援压力。

　　“外省救援车的及时加入，让北京地区的救援能力提升了近10%，保证了受灾客户的救援服务得以优先快速落实。”该负责人表示。

　　投保待提高

　　一方面，保险公司开通理赔绿色通道；另一方面，消费者投保意识仍须提高。根据北京一些4S店的统计，发动机进水是此次暴雨灾害中最常见的事故，但购买涉水险的车主并不多，因此，不少消费者不得不自掏腰包。

　　发动机维修价格昂贵，一份涉水险一般车型1年只需花费100多元。为什么消费者不愿意花这笔钱？

　　对此，保险业专家分析指出：“一部分消费者不知道自己购买的车险条款不包含涉水险，需要作为附加险另外购买；还有一些消费者觉得多花几百元购买涉水险没必要。”

　　目前，国内车险市场中的A、B、C三款行业产品，保障范围、费率结构、费率水平和费率调整系数基本一致，且涉水险都需要作为附加险另行购买。“由于风险高，很多保险公司并不推荐该附加险种。”上述专家指出。

　　中意人寿保险有限公司则建议消费者：车主除在日常多注意学习机动车避险知识，未雨绸缪，防患未然外，还应更加关注车主自身或乘客的人身安全。目前，市场上在售的“百万护驾”保障计划，就是一款成熟的，能够全面填补私家车主和乘客人身安全保障空白的保险产品。

　　暴雨天气开车出行务必谨慎应对：

　　1.暴雨天气，应尽量减少驾车外出。若必须驾车出门，在每次出门前应仔细检查车辆，如灯光、制动、转向等机件是否正常。行车时应务必注意车速，由于视线不好首先应该开启应急灯。和前车保持距离，在路面不清楚的情况下应等待前车通过后观察路面情况再前进。

　　2.切勿冒险涉水行驶，车辆在涉水过程中熄火后千万不能再次打火。

　　3.车辆出险后及时向保险公司报案，出险的车辆必须由专业施救单位施救。

　　4.不要将车辆停放在地下车库和其他易倒坍的建筑周围。

　　5.事后检查。在暴雨天里，如果车子幸运地避过了水淹和高空坠物，也顺利地通过了积水的路段，这并不意味着您的爱车就完全没有受损，暴雨和积水可能造成暗伤，因此事后需精心地检查。(潘学恒)