一对夫妻在陕西华山景区被捅十余刀事件是这个长假媒体持续关注的一个焦点。焦点在于,行凶者到底是不是景区保安或保安有没有参与围殴?
保安保的是游客平安,但在涉及景区自身利益时,游客会不会成为他们的“打击”对象?冲突是因为要求退票引起的。退票,就是让景区把已收入囊中的真金白银吐出来,他们心甘吗?不心甘,就有动用保安动武的可能。可事情一出,华山景区即反复强调,行凶者并非景区工作人员,在回应时说,怀疑是两拨游客斗殴。10月5日,警方发布消息说,涉嫌行凶者自首,是当地两个倒卖景点门票的农民。保安好像脱了干系,但倒票的农民算不上游客,景区此前怀疑两拨游客斗殴不就是“乱说”吗?
即使最终敲定为这两个农民所为,景区也不可忽略自己的责任,游客买了门票,进入景区,与景区管理方就建立了一种契约关系,提供安全的旅游环境是管理方民事法律上的责任和义务。对此,景区还没有一个正确的认识,有关负责人辩解说:“今年国庆高速路免费,华山游客激增,咱们不能不让人家上去。”这完全是一种玩世不恭的态度。人员可以限量,时间可以分段,如果连这些基本的方法都不会运用,景区管理方除了收钱还能干点什么?
眼下,当地警方虽称此案已成功告破,但反而造成越来越大的谜团。伤者质疑嫌犯为“顶包”。案发时,现场人很多,身着制服、头戴大盖帽的保安好认,理论上,他们不会看错人。如果没有看见保安,一定要指证保安,那就是“讹”,动机是什么?经济上讲,不管是不是保安所为,景区都必须承担民事赔偿责任;心理上讲,他们更不愿放过真正的凶手。两个农民自称当时他们也要退票,行凶的动机是因为对方喊声太大,所以要揍他们。这理由很荒唐,大家都在要求退票,立场是一致的,呼声越大,退掉的可能性才越大。两个农民揍了同一阵营的人(注意是“刀捅”),不是在帮景区的忙吗?有没有帮忙的可能,有,他们是倒票的。与内部人员没有关系,他们如何干这营生?建议景区好好查查。
综观此案,矛盾之处还有不少。按说,嫌疑人到案,应该得到伤者确认,这是办案的起码常识。但是当地警方没有,在伤者提出质疑后,警方回应是工作失误。仅仅是失误吗?有没有什么难言之隐?伤者要求对外公布监控录像,警方表示不方便,而景区方面则干脆说售票处附近没有监控设备。“口径”不一,但方向好像是一致的,不想让公众知道得太多。好在警方表示,保安是否参与围殴正在核查。期望下次消息发布时,能够打消受害者及社会公众心中的疑虑。薛建国