记者手记

　　文明旅游应是堂必修课

　　今年是黄金周制度实施的第15个年头，休闲出游已经成为许多人度过假期的“习惯动作”。然而，屡屡令人皱眉的不文明现象却像一面镜子，映射出一个显而易见的事实：对许多人而言，他们还远远没有学会文明旅游这门休闲的必修课。

　　面对这些随处可见的不文明现象，几乎人人都免不了有几句微词，但抱怨之余，有人继续着“山下骂、山上扔”的讽刺循环，有人则俯身捡起了身边的烟头。其实，环境的好坏取决于每一个个体的表现，没有人可以置身事外。一味抱怨没有用，唯有从自身做起，从小处着眼，方能以自身文明换回人人之乐。

　　平心而论，研习好文明旅游这门必修课并非强人所难：准备旅游物品时，可以多备上几个塑料袋；浏览景区地图时，留意一下哪里设有果皮箱；欲折一枝鲜花时，想想他人尚未品味过芬芳。只有具备文明旅游的法律意识，尽到自己应该尽到的法律义务，举手投足之间，文明便不会远离。

　　屡屡发生的不文明现象，也从一个侧面“拷问”着有关部门的管理和服务能力。景区相应的配套设施是否齐全，为游客提供的服务是否还有不周到之处，对违反旅游文明规范的行为如何加强劝阻和制止等，这些都是旅游管理部门应该时刻自查的问题。

　　专家点评

　　须加强教育引导与自律

　　“倡导旅游者文明出游，从法律层面规定旅游者的义务，本身就是保障更广大旅游者的权利。”北京第二外国语大学旅游管理学院教授韩玉灵认为，旅游法施行传递出国家对于游客素质、游客文明修养的看重，也保障着其他游客拥有同等享有旅游资源的权利。

　　对于频频暴露出的游客不文明现象，韩玉灵认为，这反映了我国旅游产业快速发展和旅游者文化素质提升相对迟缓之间的矛盾。10月1日，旅游法正式施行。韩玉灵认为，法律的强制性措施固然重要，但强制性、惩罚性的措施只是一个辅助手段，根本解决方式依旧是自我约束。她认为，文明习惯的养成要通过教育来实现，但更关键的在于游客自身主动提升文明素养。

　　北京市旅游委副主任宋宇指出，景区的管理者应对游客不文明行为进行友善提醒和劝导，达到说服教育与引导的目的。

　　中国社科院旅游研究中心张广瑞认为，旅游景点管理部门应当提供完善便利的设施；另一方面，社会各方面也应当对游客进行提醒与引导。