图为景区办公楼被愤怒游客打砸。李晨韵摄

 图为近万名游客聚集在景区办公楼前起喊退票。李晨韵摄

　　4月30日晚，浙江杭州萧山湘湖一场以放飞萤火虫为主题的活动现场，游客与主办方发生冲突，导致活动现场部分设施被砸，且上演了万人起喊退票的场景。警方现已介入该事件。

　　记者初步获悉，本次“湘湖金沙戏水萤飞夜主题活动”开幕前早已做足了广告宣传。主办方以“浪漫”之名，承诺现场放飞近3万只萤火虫，游客可观赏到“飞火流萤”般美轮美奂的视觉效果。这使得活动短时间内人气剧增，官方定价30元/人的门票转手被“黄牛党”炒到了180元/人。

　　然而，活动期间有不少游客抱怨称，从晚上7：30开始一直苦等近两小时，只看到几只萤火虫，且后排位置的观众根本什么都看不到。更让众人不满的则是主办方“零解释”的态度。

　　很快，部分情绪激动的游客在湘湖景区的办公楼内聚集，向主办方讨要说法。

　　据相关目击者透露，为了泄愤，一些游客对景区办公楼门窗、标识牌等设施进行了打砸，场面一度混乱不堪。不仅如此，在萤火虫放飞处的广场上，上演了万人起喊退票的场景。

　　当天，游客之一的网友Season-牛苗苗发布个人微博称，前来观“萤”的游客不乏远道者，可面对放飞失败的事实，“主办方的回应是天气原因，虫虫们不想出来。那是不是该马上停止售票，并给我们这些已经买票的人一些补偿呢？”

　　实际上，像这样因放飞萤火虫失败而导致的游客景区双方纠纷在中国并非首次。

　　2013年7月12日晚上8点，湖南省森林植物园的樱花湖畔竹园处，第一次向市民放飞了萤火虫，数目约有15000只。现场人山人海，由于人声嘈杂外加闪光灯不停闪烁，萤火虫齐齐“灭灯”，并躲藏起来，现场一度失控；同年9月6日晚，广东省广州市首届萤火虫文化节在广州大学城体育中心举行，7000多只萤火虫在展馆闪烁。观众称活动票价太高、展馆简陋、萤火虫太少，直呼“不值”、“坑人”。

　　据悉，目前当地警方已介入事件，抗议人群陆续被疏散。(见习记者 吴佳蔚)